이커머스 시장에서 티몬과 위메프가 파산 위기에 처해 있다는 뉴스가 잇따라 보도되고 있습니다. 이 두 기업은 한국의 주요 소셜커머스 플랫폼으로 자리 잡았지만, 여러 복합적인 요인으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 이번 글에서는 티몬과 위메프의 파산위기 정산지연, 보상 취소 환불 방법에 대해 알려드리겠습니다.

티몬 위메프 파산위기

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티몬과 위메프의 모회사인 큐텐(Qoo10)이 물류회사 큐익스프레스의 나스닥 상장을 위해 국내 중소 온라인 쇼핑몰들을 인수했지만, 재무 문제와 자금 관리 부실로 인해 입점 판매자들에게 대금 정산을 지연하는 사태가 발생했습니다.

티몬 위메프 정산 지연 사태와 환불 대란

• 티몬과 위메프는 판매대금 미정산 사태로 인해 셀러들의 자금난이 심각해지고 있습니다.
• 셀러들은 상품 매입 자금이 없어 영업을 중단할 위기에 처했으며, 일부는 채권추심을 당하고 있습니다.
• 환불 조치도 중단되어 소비자들의 피해가 발생했습니다.

티몬 보상 취소 환불 방법

• 로그인후 마이티몬 > 구매내역에서 환불 요청 또는 환불 문의 버튼을 클릭하여 환불 접수 가능하십니다.

위메프 보상 취소 환불 방법

• 로그인후 마이페이지 > 구매내역에서 환불 요청 또는 환불 문의 버튼을 클릭하여 환불 접수 가능하십니다.

큐텐 그룹의 무리한 확장과 재정 악화

• 이번 사태의 근본 원인은 큐텐 그룹의 무리한 확장과 재정 악화입니다.
• 큐텐 그룹의 구영배 대표는 최대주주로서 강력한 영향력을 행사해왔으며, 경영 책임론에 휩싸였습니다.
• 큐텐 그룹의 재정 상태가 악화되어 있어 추가 자금 조달 계획도 부실한 상황입니다.

기타 PG사 환불 지원

• 대부분의 PG사들도 이번 주 내로 결제 취소나 이의제기 신청 절차를 개시할 것으로 전망됩니다.
• 토스페이, 카카오페이, 네이버페이, NHN페이코 등 핀테크 업체들도 전용 이의제기 채널을 운영하며 신속한 처리가 예정되어있습니다.

토스앱을 통한 접수 방법

카카오페이 환불 접수

• 카카오페이 앱 > 전체 > 고객센터 > 티몬/위메프 취소 신청을 누르시면 됩니다.

이번 사태는 이커머스 시장의 지속가능성에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 대형 플랫폼의 무리한 확장과 재정 악화는 셀러와 소비자 모두에게 큰 피해를 줄 수 있습니다. 정부와 금융기관의 적극적인 지원과 규제 마련이 시급한 것으로 보입니다.